Cronaca di un confronto serrato a tutto campo, nell’arena della finanza digitale dalle caratteristiche procedurali presumibilmente comuni, tuttavia per non fare torto a nessuna piattaforma è opportuno precisare che la denominazione della nostra comincia con REV (sogno emanante profumo francese) e finisce con UT (come cosa mal digerita), si è detto, cronaca di un confronto con Assistente digitale e tre agenti sedicenti umani, Ayush, Suha e Avi, denominazioni esotiche che non si ha modo di approfondire data la singolare tenzone protrattosi nell'arco di 24 ore chattando a pieno ritmo, 6 o 7 ore tense di botte e risposte in battere di ciglia, confronto-scontro cominciato la sera prima con Ayush e terminato per esaurimento dell’utente il pomeriggio del giorno successivo con Avi, scontro che non ha sortito l’esito atteso dal cliente, ossia il trasferimento di una somma esigua -tanto quanto uno stipendio annuale sotto la soglia IRPEF esente da tasse- in un wallet con sede USA, Kraken, non che ci sia da meravigliarsi troppo sulle rispettive diffidenze date le crepe visibili nell’Alleanza atlantica, ma nel nostro caso la causa sembra risiedere apparentemente nell’allarme per frode segnalato dal Sistema ben addestrato a identificare frodi, anche se a ben vedere sembra (ridondanze ripetitive a scanso di ulteriori fastidi) sembra pendere sullo smobilizzo tout court di denaro verso wallet concorrenti, tenace il sistema e tosti gli agenti nel sottoporti al vaglio delle tue capacità di giudizio, della gestione di fondi, di cripto e titoli diversi, in ultima analisi senza trascurare l'ambiente circostante, il clima torrido estivo né le conoscenze specifiche dell'utente -da notare- non all'inizio del processo di acquisto e accumulo, bensì a posteriori, capace il Sistema di ritornare sulle stesse domande, autentico fuoco di sbarramento, con il passaggio del testimone da un agente all’altro, a poco vale la rilettura delle informazioni date, seguono richieste di conferme sempre formalmente idonee reiterando la finalità di evitare operazioni fraudolenti sotto pressione di urgenza, di potenziali accadimenti delittuosi, mentre invece si configura a distanza di 24 ore la trappola, questa sì lampante, di aver affidato i propri soldi a un Mostro dalle mani serrate in pugni d'acciaio, o bisogna riferirsi alla chiusura delle menti? a poco serve la proposta dell'utente di continuare davanti a una qualsiasi autorità per un riscontro immediato il medesimo confronto, protratto come una serie di sedute presso uno studio dentistico, più fastidioso di una colonscopia (sic) detto seccamente anche per testare le reazioni dell’umano interlocutore, ma a nulla serve la proposta di conversare in videochiamata presso una stazione di polizia, presenti utente intestatario del conto e il proprio figlio, beneficiario designato del trasferimento, a riprova che non c'è mai stata nessuna pistola puntata alle spalle del titolare, purtroppo il Sistema non prevede simili scorciatoie, è un Totem che richiede sacrifici umani, formalmente rispettoso delle condizioni legali sebbene distorte nella tempistica, contrassegnate da parole con steroidi a servizio e a difesa del bene comune, contradittoria a posteriori la verifica delle capacità di effettuare investimenti a rischio, il Mostro garante della sicurezza non contempla la perdita di fiducia del cliente per il blocco prolungato dell’operazione, e dire che l’indomani a mente fresca avevo ripreso la partita con Buongiorno e tono cortese, disposto a dare sufficiente supporto al sistema e al nuovo interlocutore, a qualsiasi persona formattata a servizio della Bestia, avevo di buon grado sottoposto a Suha copie di due trasferimenti, uno recente e un altro di alcuni anni addietro fatti presso altra banca, dove vengono evidenziati fondi trasmessi da padre a figlio aventi lo stesso cognome, aggiungiamo un selfi con documenti alla mano? no, il Sistema macina le sue frasi sconnesse, subentra Avi nuovo agente diversamente digitalizzato, che promette di riesaminare l’operazione, mostra impegno, darà una risposta al più presto, salvo in seguito esigere rinnovata disponibilità di rispondere a ulteriori domande, un ultimo round di verifiche suppletive sempre per sfamare il Mostro, ormai sembra cosa fatta, trovato la persona che sciorina comprensione, manifesta disappunto per la lungaggine della procedura, e ci casco di nuovo, altra serie di domande non pertinenti alla sicurezza, ma all’abbandono della retta via, mai vestito i panni di chierichetto e servito messa per poi tradire la Religione dei padri? (altra R maiuscola) ecco puntare al tuo senso di colpa, manchi di carità del prossimo e di empatia verso qualcuno che deve tenerti ancorato alla sponda europea avversa a quella del presunto alleato oltreatlantico, e finalmente il tocco di classe decisivo: vuoi davvero assumere in proprio il rischio di perdere tutto, di mandare un serie di codici da una parte all’altra della rete intasata di dati, di disperdere nell’etere solcato da satelliti e missili e droni di dubbia provenienza i risparmi residui di una vita rinunciando di fatto al controllo effettivo dei tuoi averi, vuoi che procediamo nonostante tutto quanto detto sopra? sì lo voglio, procedi, mi assumo tutti i rischi! allora ancora qualche riflessione, ad esempio sai che le truffe avvengono con modalità sempre più sofisticate, dove viene fatta premura al titolare del conto, cavalcando l’urgenza gli viene richiesto di fornire codici e dati che Noi mai chiediamo di fornire, Ok provo a tagliare corto digitando e facendo anche qualche errore, humanum est, provo a far osservare che sono passate una caterva di ore, una notte intera e buona parte del giorno successivo, dall’inserimento dell’ordine di trasferimento e si direbbe che invece le cose stiano andando davvero per le lunghe, ma il Sistema Sovrano ha la sua bussola di riferimento e un proprio tornaconto, è al di sopra delle persone a esso asservite, il Mostro ha il controllo totale, ha diritto feudale sui beni dell’utente, beni gestibili solo con il placet del feudatario, e a riprova che lo Stato è stato -eloquente la ripetizione però discordante nel significato- svuotato del potere affidatogli dai cittadini e che questi sono ormai trattati al rango dei Servi, ecco apparire nell’orizzonte mediatico una nuova entità: Trade Republic, che per lo meno rivela intrinseco nel nome di essere uno Stato indipendente e così guadagna di primo acchito un bel punto in ossequio alla trasparenza, per il resto a conferma di tutto quanto riportato ritorno a osservare i trenta screenshot della chat: no, non sono immerso in incubi notturni, dato l’ostruzionismo nello smobilizzo dei fondi svanisce il sogno di un sistema finanziario semplice e ben funzionante, e rimane nell’aria lo spettro di una Rivoluzione digitale fatta a beneficio esclusivo del Signore feudatario.
PS: Poteva mancare l’e-mail-beffa di coda? richiedente il perché dell’annullamento della transazione per migliorare il modo in cui proteggere i clienti dalle truffe.
La caccia alle streghe dimostra che creare una raccolta di informazioni può generare un lato oscuro. (Nexus, Yuval Noah Harari)